fonvizin дайте конкретную дату. Посмотрим что там. Сейчас на Казань меняется расписание, поэтому билеты пока не продаются.

Сообщение отредактировал V@ldemario - May 7 2015, 13:28

Может кто подскажет порядок действий. Куплен электронный билет у HY на 16 июня Минск-Ташкент, в Беларуси сказали, что открытие прямого рейса перенесено с июня на июль по каким-то техническим причинам. Хотелось бы узнать, к кому обращаться и что нужно написать или сделать, для того чтобы люди все таки попали в назначенную дату в Ташкент. HY должно же как то обеспечить перелет по уже купленым билетам.

26 июня или рядом с этой датой.
Заранее благодарен (IMG:style_emoticons/default/drinks.gif)

Теперь уже только завтра посмотрю по системе, а пока могу точно сказать что расписание обновили, теперь Казань по вторникам, раньше было в пятницу.

Сообщение отредактировал V@ldemario - May 7 2015, 21:35

В таких случаях авиакомпания автоматом сажает билет на новую дату (рейсы теперь со 2-го июля), на которую переносится рейс, естественно без доплат, если клиента это не устраивает, они обязаны сделать возврат средств. Только как это будет в случае с электронным билетом сказать не могу.

Сообщение отредактировал V@ldemario - May 7 2015, 21:49

Наличие мест

(IMG:http://savepic.org/7253899m.jpg)


Тарифы

(IMG:http://savepic.org/7246731m.jpg)



Звони по телефону +998 (71)147-07-40, помогут с билетом (IMG:style_emoticons/default/good.gif)

Можешь также сам купить билет, если есть карта.
(IMG:http://savepic.org/7234445m.jpg)

Сообщение отредактировал SKULL - May 7 2015, 22:11

А как насчёт перевезти, с пересадкой, раз нужно именно 16 июня. Просто если по чесноку, билеты с пересадкой на 4- х человек, либо в Пулково, либо в Домодедово выходит в общей стоимости почти на 200 дешевле. Просто едут двое детей и хотелось бы без пересадок.

Во спасибо и вправду перенесли)))
(IMG:http://savepic.su/5579291m.jpg)

Да,спасибо))))Я уже взял на OneTwo Trip,там у меня скачухи есть)))

Обычного такого не было, как раз был случай с Казанью, народ купил билет, потом расписание поменяли и дату просто перенесли.

Добрый день, Дмитрий. В таком случае, если об отмене рейса Вы не знали заранее, то в день вылета обращаетесь к перевозчику. Перевозчик, исходя из своих возможностей, предлагает Вам варианты за срыв запланированного вылета. В таком случае, адекватные люди в компании, обязаны побеспокоиться о Вашей доставке до пункта назначения в максимально приближенные даты, и с наименьшими неудобствами для Вас.
А когда мы оповещаем об отмене рейса заранее, по тем или иным причинам, то мы возвращаем деньги без штрафов.

Это у нас называется "Сбойная ситуация".



С 02 го июня до конца навигации рейс Ташкент Казань, выполняется по вторым дням. До конца мая, рейс выполняется по 5ым дням.

AVTASKZN/23JUN
1- HY 649 /CA Z2 YA TU23JUN TASKZN 0730 0900 320 0 M E
MA K8 TS VS GA L5 X3

Стоимость перелета на 23 июня - 276 долларов США.




Уже ответил Выше.

так он купил электронный билет, куда ему идти ругаться? Ладно бы в кассе взял, пошел бы в кассу и пусть кровь из носа, что хотят то и делают, но тут как быть? Писать письма и ждать ответа? Да и представительства нет я думаю в Минске.

Сообщение отредактировал V@ldemario - May 8 2015, 17:26

А какая разница где он билет взял? Компания перевозчик то не электронная, вот они и отвечают за информирование паксов.

Электронный билет приравнен к бумажному. Оформленный авиабилет - это договор воздушной перевозки между перевозчиком и пассажиром.
И отсутствие кассы в 21-ом веке (веке интернета), ему не составит труда обратиться официально к перевозчику посредством e-mail или государственный портал.
В Минске мы уже открываем представительтво, но в связи с тем, что там мы столкнулись с рядом трудностей в сфере продажи, пока рейсы переносим.
На письменное обращение обязаны ответить в ближайшие дни (1-3 дня). Ну а на решение вопроса - максимум - 1 месяц.

То есть, на письменное обращение с просьбой обеспечить перелет в день вылета, а не на другой день, ответят через 3 дня. Смысл-то? Такие вопросы должны решать операторы на стойке или колл-центр в режиме реального времени, как делается в большинстве авиакомпаний. Причем у отвечающего на звонок оператора должны быть все полномочия оформить билет на рейсы партнеров и предложить компенсации.

Сообщение отредактировал cduz - May 8 2015, 21:41

Esli perevozchik otmenjaet zaranee resys, to vozvrashajutsa den'gi v polnom ob"eme. Esli otmena ne bila zaplanirova, topassajirov, prishedshih v port na registratsiju otpravljujut ljubimi drugimi reysami za schet kompanii. V dannnom sluchae Dime sleuet obratitsa v NAK info@uzairways.com I zadat' vopros. Ya seychas ne v tashkente, I uvi zanjatsa etim voprosom ne mogu. No uveren, tam naydutsa rebjata, kotorie smogut otvetit' passajiru s del'nimi predlojeniyami.

Шухрат, огромное спасибо, будем обращаться в НАК.

ну ответят, а толку, сейчас же надо, а через месяц решат если, как раз уже и рейсы пустят...

Сообщение отредактировал V@ldemario - May 8 2015, 22:46

Вот еще про турецкие авиалинии, правда, информация старая:
http://www.planetanovosti.com/news/turecki...2013-12-02-3323
А это случилось буквально на днях:
http://www.dni.ru/incidents/2015/5/6/302691.html

Сам я 9 апреля вылетал из Стамбула. Шел дождь, было ветренно. Буквально перед нашей посадкой на самолет, турецкий борт, кажется А320 серии, чуть не задел крылом полосу - за несколько секунд до приземления его сильно качнуло и он тут же ушел на второй круг. Зрелище, конечно, не для слабонервных, особенно если сам ожидаешь вылета...
Кстати в тот день наш самолет нехило трясло почти до самого Ташкента...

Сообщение отредактировал alileo - May 9 2015, 21:44

У нас " круче" рейс hy-635, на одном двигателе садился , после выключения левого движка сразу после взлета!!!! Слава богу , что все обошлось!!!

Вопрос к компетентным людям: восстановят ли рейс в Симферополь? Если да, то примерно когда? И еще - планируется ли открытие рейса Ташкент-Белгород?