Подключение к АДСЛ от Саркора, Может ли кто помочь с ускорением процедуры? Опции

[Alichno!]

У меня вопрос по Саркор Home Ethernet.

.......У них что денег нет, чтоб нормальный бесперебойник поставить на оборудование?

так ты задай этот вопрос техподдержке

[Автобот]

[Smiler]

У меня вопрос по Саркор Home Ethernet.

Когда отключают свет на пару секунд или минут, у всех пропадает линк?
Задолбался звонить в тех поддержку каждый раз как моргнет свет.
У них что денег нет, чтоб нормальный бесперебойник поставить на оборудование?

вообще то он есть, и его хватает минимум на час, но если отваливается значит где то отваливается раньше звони в тех под

[Andrew]

Насчет проблем у Саркора. Следует отметить, что, в моем случае, проблему решили в тот же вечер, как опубликовали сообщение о ней. Пропаданий канала нет.

Опять, та же мармелад (IMG:http://autocenter.uz/forum/style_emoticons/default/mad.gif) Рано радовался...

[Alichno!]

Опять, та же мармелад (IMG:http://autocenter.uz/forum/style_emoticons/default/mad.gif) Рано радовался...

Так авария еще не устранена. С чего вы решили, что вам решили проблему?

[TOUAREG]

Так авария еще не устранена. С чего вы решили, что вам решили проблему?

вероятно, заработало (IMG:http://autocenter.uz/forum/style_emoticons/default/rolleyes.gif)
__________________
как и обещали, позвонили сегодня с Саркора. сообщили, что мое заявление рассмотрено и продлен срок действия абон.платы до какого-то апреля))))

[Alichno!]

вероятно, заработало (IMG:http://autocenter.uz/forum/style_emoticons/default/rolleyes.gif)
__________________
как и обещали, позвонили сегодня с Саркора. сообщили, что мое заявление рассмотрено и продлен срок действия абон.платы до какого-то апреля))))

Я уже об этом писал, что суть проблемы заключается в том, что скорость поднимается до положенной по тарифному плану, потом может упасть до нуля. Периодически так и будет происходит до тех пор, пока не устранят аварию.

В вашем случае срок действия АП продлили до 13 апреля (IMG:http://autocenter.uz/forum/style_emoticons/default/rolleyes.gif)

[Andrew]

Так авария еще не устранена. С чего вы решили, что вам решили проблему?

В тот же день все стабильно заработало и потери пакетов стали 0%. Вот я и решил, что для 269 АТС проблему решили. Оказывается, нет (IMG:http://autocenter.uz/forum/style_emoticons/default/sad.gif)

[RED BULL]

так ты задай этот вопрос техподдержке

Звонил пол часа назад в тех поддержку.

Бывает в день звоню несколько раз. Звоню и сразу говорю, включите пжлста линк.
Потом попросил по телефону, мол решите проблему с обрывом линка! В ответ, никто кроме вас не жалуется, так кроме меня в доме никто и не юзает эзернет.
Парень усердно утрверждал, что СЕЙЧАС всё отлично работает и система в порядке, поэтому никаких заявок он принимать не будет!
Я ему говорю, мол звонил до этого, сказали, что проблема в вашем бесперебойнике, который не держит сеть при отключении питания, мол исправят.
Ничего не исправили. Вобщем парень представился Павлом и ничем помочь не может.

Алиш мне не трудно каждый раз звонить 122-0000, просто задалбливают эти роботы а потом долгое представление "тех поддержка, я петя васильевич куклачев чем могу вам помочь и еще пицот слов скажу перед тем как вы чтото скажите" (IMG:http://autocenter.uz/forum/style_emoticons/default/biggrin.gif)
Потом говоришь мол включите линк, после чего начинаются расспросы мол а вы модем выключите включите, можем у вас то иль это... Хотелось бы просто звонить говорить номер и чтоб сразу включали без вопросов. Либо пусть починят бесперебойник, чтоб линк не терялся (IMG:http://autocenter.uz/forum/style_emoticons/default/smile.gif)

Сообщение отредактировал RED BULL - Mar 10 2012, 16:52

[Maksim]

Логи с модема сними.
Он должен показать в чем причина.

----------------
Хочешь что-то сделать, сделай это сам.

Как это сделать? Если можно пошагово. Я в этих вопросах почти чайник (IMG:http://autocenter.uz/forum/style_emoticons/default/rolleyes.gif) .

[Miomoto]

Хотелось бы просто звонить говорить номер и чтоб сразу включали без вопросов.

для этого нужны знакомые в тех поддержке, которые понимают с полуслова.

[Miomoto]

Как это сделать? Если можно пошагово. Я в этих вопросах почти чайник (IMG:http://autocenter.uz/forum/style_emoticons/default/rolleyes.gif) .

модель модема вбиваете в адресную строку Google. Там куча инфы. Узнаете больше и быстрее, пока здесь напишут, пока зададите вопрос, пока на эти вопросы ответят.

[Miomoto]

вероятно, заработало (IMG:http://autocenter.uz/forum/style_emoticons/default/rolleyes.gif)
__________________
как и обещали, позвонили сегодня с Саркора. сообщили, что мое заявление рассмотрено и продлен срок действия абон.платы до какого-то апреля))))

какого-то апреля отдать тогда твой юэсби-модем?)))

[man_in_white]

Как это сделать? Если можно пошагово. Я в этих вопросах почти чайник (IMG:http://autocenter.uz/forum/style_emoticons/default/rolleyes.gif) .

Нужно знать модель модема.
Обычно в модемах есть настройка через web интерфейс.
Набираете адрес в web броузере типа 192.168.0.1 и настраиваете модем.

Во многих модемах помимо своей системы аварий есть возможность настройки syslog, но для этого надо будет на компьютере поставить серверную часть syslog. Такое решение даст мониторинг модема в реальном времени и при звонке в техподдержку много козырей при общении с техгически граматным специалистом.

[man_in_white]

Как это сделать? Если можно пошагово. Я в этих вопросах почти чайник (IMG:http://autocenter.uz/forum/style_emoticons/default/rolleyes.gif) .

Нужно знать модель модема.
Обычно в модемах есть настройка через web интерфейс.
Набираете адрес в web броузере типа 192.168.0.1 и настраиваете модем.

Во многих модемах помимо своей системы аварий есть возможность настройки syslog, но для этого надо будет на компьютере поставить серверную часть syslog. Такое решение даст мониторинг модема в реальном времени и при звонке в техподдержку много козырей при общении с техгически граматным специалистом.

[Smiler]

Нужно знать модель модема.
Обычно в модемах есть настройка через web интерфейс.
Набираете адрес в web броузере типа 192.168.0.1 и настраиваете модем.

Во многих модемах помимо своей системы аварий есть возможность настройки syslog, но для этого надо будет на компьютере поставить серверную часть syslog. Такое решение даст мониторинг модема в реальном времени и при звонке в техподдержку много козырей при общении с техгически граматным специалистом.

в службах техподержки таких единицы (IMG:http://autocenter.uz/forum/style_emoticons/default/smile.gif)

Сообщение отредактировал Smiler - Mar 13 2012, 12:40

[Andrew]

Мда... Похоже, придется подыскивать нового провайдера. Выглядит, как будто в лице Смайлера уехал последний саркоровский спец. (IMG:http://autocenter.uz/forum/style_emoticons/default/sad.gif)
Что происходит - они вообще не в курсе. Техподдержка отмазывается дежурной фразой о необходимости проверки моей линии. Показания сигнал/шум в 30(!) децибел им вообще ни о чем не говорит.
Пробовал подключать модемы 2Wire (мой основной), D-Link и Belkin, картина совершенно идентичная - пока нет трафика, линия держится, только начинает идти любой минимальный трафик, в течение пары секунд, удаленный модем рвет соединение. При отличных шумовых показателях. (IMG:http://autocenter.uz/forum/style_emoticons/default/mad.gif)

[RED BULL]

Мда... Похоже, придется подыскивать нового провайдера. Выглядит, как будто в лице Смайлера уехал последний саркоровский спец. (IMG:http://autocenter.uz/forum/style_emoticons/default/sad.gif)
Что происходит - они вообще не в курсе. Техподдержка отмазывается дежурной фразой о необходимости проверки моей линии. Показания сигнал/шум в 30(!) децибел им вообще ни о чем не говорит.
Пробовал подключать модемы 2Wire (мой основной), D-Link и Belkin, картина совершенно идентичная - пока нет трафика, линия держится, только начинает идти любой минимальный трафик, в течение пары секунд, удаленный модем рвет соединение. При отличных шумовых показателях. (IMG:http://autocenter.uz/forum/style_emoticons/default/mad.gif)

помоему такая проблема у всех провайдеров... у меня саркор ночью вообще отказывается открывать внешние сайты.

ап. вот сейчас уже начал тормозить внешний канал.

Сообщение отредактировал RED BULL - Mar 30 2012, 22:51

[Smiler]

Мда... Похоже, придется подыскивать нового провайдера. Выглядит, как будто в лице Смайлера уехал последний саркоровский спец. (IMG:http://autocenter.uz/forum/style_emoticons/default/sad.gif)
Что происходит - они вообще не в курсе. Техподдержка отмазывается дежурной фразой о необходимости проверки моей линии. Показания сигнал/шум в 30(!) децибел им вообще ни о чем не говорит.
Пробовал подключать модемы 2Wire (мой основной), D-Link и Belkin, картина совершенно идентичная - пока нет трафика, линия держится, только начинает идти любой минимальный трафик, в течение пары секунд, удаленный модем рвет соединение. При отличных шумовых показателях. (IMG:http://autocenter.uz/forum/style_emoticons/default/mad.gif)

рвет линк или сессию?

[Andrew]

А у меня он вообще ничего не открывает. День может работать отлично, потом, раз... сутки не работает вообще. Потом, работает снова.
Нафик мне такая "стабильность" (IMG:http://autocenter.uz/forum/style_emoticons/default/nea.gif) Сейчас, сижу на "свистке" от Билайна....

рвет линк или сессию?

Рвет линк.

PS. Сейчас, не работает. Вот что показывает. Когда отлично работает, те же значения +/- 1
(IMG:http://mp4you.net/images/andrew/0312/2w3003.gif)

Сообщение отредактировал Andrew - Mar 30 2012, 23:11

[KoSTaS]

сижу на Саркоре, проблем не ощущал вообще никогда, правда раньше вечером выход в мир был с ужасной скоростью

[Автобот]