UCELL - Обсуждения, вопросы, Сотовая сеть Опции

[Владимир94]

Ucell увеличил количество базовых станций.

Половина из установленных в Ташкенте и столичной области новых станции рассчитаны на работу в стандарте 3G.

Оператор мобильной связи Ucell с начала 2013 года установил более 150 новых базовых станций в Узбекистане. Об этом говорится в пресс-релизе компании.

Половина из установленных в Ташкенте и Ташкентской области базовых станции рассчитаны на передачу данных в стандарте 3G.

В регионах страны в течение первых шести месяцев года количество новых базовых станций увеличилось на 3,2%.

Учитывая возрастающий спрос на мобильный интернет, количество станций, поддерживающих 3G, в регионах увеличилось на 6,9%.

«Высокое качество связи в нашем понимании — это дозвон с первого раза и разговор без помех», — отметил технический директор Ucell Гуркан Арслан.

По его словам, компания ведет статистику о том, сколько абонентов в сети имели обрыв, чтобы работать более адресно.

Мониторинг звонков абонентов в сall-центр Ucell позволяют измерять качество связи по конкретным номерам.

Я пока не чувствую разницу...

[Автобот]

[Strelok]

мёртвая связь.. мне не могут позвонить.. резкие гудки.. так же я не могу звонить, постоянно сброс.
надо на билайн переходить думаю.

«Высокое качество связи в нашем понимании — это дозвон с первого раза и разговор без помех», — отметил технический директор Ucell Гуркан Арслан.

ага.. особенно это ощущается на сергели авто рынок

[Maksim]

мёртвая связь.. мне не могут позвонить.. резкие гудки.. так же я не могу звонить, постоянно сброс.
надо на билайн переходить думаю.

Нееее!!! Не надо! Не переходите! У нас связь тоже кака! (IMG:http://autocenter.uz/forum/style_emoticons/default/rolleyes.gif)
P.S. Вопрос: А слово кака можно писать на форуме? Про "конфету" уже понял. (IMG:http://autocenter.uz/forum/style_emoticons/default/rolleyes.gif)

Сообщение отредактировал Maksim - Jun 25 2013, 01:51

[Shido]

ага.. особенно это ощущается на сергели авто рынок

У Билайна аналогичная ситуация.

[sik]

Интересно здесь есть сотрудники UCELL?

Если у Билайна обслуживание корпоративных клиентов, хитрозамудренное, то у Юцелл - ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!!

Персонального кабинета нет, расшифровку перерасходов не дают, каждый раз нужно ездить к ним в офис и делать заявку на расшифровку на каждый номер!

Каждый месяц приходят счета за перерасход интернета при чем на номера сотрудников у которых и интернета то в телефоне нет! при чем счета по 30-70$

Пытался связаться с руководством корпоративного отдела, мне сказали ОНИ заняты, если нужно приезжайте в офис для личной встречи!

Тьфу! (IMG:http://autocenter.uz/forum/style_emoticons/default/mad.gif)

[Edgar]

Интересно здесь есть сотрудники UCELL?

Если у Билайна обслуживание корпоративных клиентов, хитрозамудренное, то у Юцелл - ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!!

Персонального кабинета нет, расшифровку перерасходов не дают, каждый раз нужно ездить к ним в офис и делать заявку на расшифровку на каждый номер!

Каждый месяц приходят счета за перерасход интернета при чем на номера сотрудников у которых и интернета то в телефоне нет! при чем счета по 30-70$

Пытался связаться с руководством корпоративного отдела, мне сказали ОНИ заняты, если нужно приезжайте в офис для личной встречи!

Тьфу! (IMG:http://autocenter.uz/forum/style_emoticons/default/mad.gif)

Есть услуга "доставка счета курьером", с помощью нее вы можете получать детализацию не посещая офис.
Вопрос с интернетом решается просто, отключением этой услуги на этих номерах.
Свои пожелания можете отправлять электронной почтой на адрес corporate@ucell.uz

[sik]

Дословно что сейчас ответили на просьбу предоставить детализацию моему офисменеджеру:

1. Мы не собираемся на все номера вам делать детализацию, только выборочно!
2. Чтобы мы сделали детализацию напишите официальное письмо и приедете с ним в офис в письме укажите номера на которые нужна детализация, на все номера (а у меня их порядка 40), мы делать не будем.
3. Услуга детализации стоит 1$ за каждый номер!!!!!!!!

Интернет всем нафик вырубил, в период с 1 по 23 июля, в среднем по 45$ перерасхода насчитали!

[FAYZ]

Интересно здесь есть сотрудники UCELL?

Если у Билайна обслуживание корпоративных клиентов, хитрозамудренное, то у Юцелл - ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!!

Персонального кабинета нет, расшифровку перерасходов не дают, каждый раз нужно ездить к ним в офис и делать заявку на расшифровку на каждый номер!

Каждый месяц приходят счета за перерасход интернета при чем на номера сотрудников у которых и интернета то в телефоне нет! при чем счета по 30-70$

Пытался связаться с руководством корпоративного отдела, мне сказали ОНИ заняты, если нужно приезжайте в офис для личной встречи!

Тьфу! (IMG:http://autocenter.uz/forum/style_emoticons/default/mad.gif)

По моему спецу. Позвони 1840900 попроси Файза.

Дословно что сейчас ответили на просьбу предоставить детализацию моему офисменеджеру:

1. Мы не собираемся на все номера вам делать детализацию, только выборочно!
2. Чтобы мы сделали детализацию напишите официальное письмо и приедете с ним в офис в письме укажите номера на которые нужна детализация, на все номера (а у меня их порядка 40), мы делать не будем.
3. Услуга детализации стоит 1$ за каждый номер!!!!!!!!

Интернет всем нафик вырубил, в период с 1 по 23 июля, в среднем по 45$ перерасхода насчитали!

Тебе не правильно разъяснили. Все это есть.

[sik]

По моему спецу. Позвони 1840900 попроси Файза.


Тебе не правильно разъяснили. Все это есть.

Файз я прекрасно знаю что это все есть! Потому и написал что дословно отвечают операторы в корпоративном отделе! Сорри у меня через 3 минуты встреча, можно я офисменеджеру телефон дам поскольку ей дали задание с этим вопросом разбираться! За ранее благодарю!

[FAYZ]

Файз я прекрасно знаю что это все есть! Потому и написал что дословно отвечают операторы в корпоративном отделе! Сорри у меня через 3 минуты встреча, можно я офисменеджеру телефон дам поскольку ей дали задание с этим вопросом разбираться! За ранее благодарю!

Вот и решили!
85-90% сотрудников любят-очень любят интернет!
Будут вопросы звоните!

[sik]

Вот и решили!
85-90% сотрудников любят-очень любят интернет!
Будут вопросы звоните!

(IMG:http://autocenter.uz/forum/style_emoticons/default/drinks.gif) FAYZ Спасибо огромное за помощь! Один из сотрудников анекдотов накачал на 85$ (IMG:http://autocenter.uz/forum/style_emoticons/default/rofl.gif) И вы бы научили своих операторов более вежливо отвечать и быть компетентными в вопросах которые им задают, чтобы людям не приходилось искать ответы на свои вопросы на других непрофильных форумах!

[FAYZ]

(IMG:http://autocenter.uz/forum/style_emoticons/default/drinks.gif) FAYZ Спасибо огромное за помощь! Один из сотрудников анекдотов накачал на 85$ (IMG:http://autocenter.uz/forum/style_emoticons/default/rofl.gif) И вы бы научили своих операторов более вежливо отвечать и быть компетентными в вопросах которые им задают, чтобы людям не приходилось искать ответы на свои вопросы на других непрофильных форумах!

Рад был помочь. Если чтото не понятно пусть попросят старшего а не начальника.
Кстати, есть такое понятие как "индекс" устанавливается на отдельный номера. Оно определяет порог отключение конкретного номера.

[sik]

Рад был помочь. Если чтото не понятно пусть попросят старшего а не начальника.
Кстати, есть такое понятие как "индекс" устанавливается на отдельный номера. Оно определяет порог отключение конкретного номера.

Спасибо щас посмотрим что за индекс. (IMG:http://autocenter.uz/forum/style_emoticons/default/rolleyes.gif)

[FAYZ]

Спасибо щас посмотрим что за индекс. (IMG:http://autocenter.uz/forum/style_emoticons/default/rolleyes.gif)

И гдеже смотреть =))?
На каждый номер устанавливается ограничение. Скажем 180-00-00 20у.е.
7 го числа абонент израсходовал эту сумму (Сумма включает в себе как абон плату, так и сверлимит). Его номер отключается, а остальные будут работать.
Чтобы его подключить нужно поднять лимит выше, подождать след. месяца, либо убрать вовсе. (все операции делаются через факс, почту либо через офис. Через письмо.)

Думаю. Объяснил.

[sik]

Ага тока вопрос, поставлю я лимит сотруднику, его вырубят, и где мне его потом искать? (IMG:http://autocenter.uz/forum/style_emoticons/default/rofl.gif) Не пока ограничился предупреждением, а всем у кого перерасход больше 10$ с зарплаты удержу!

Вот мне интересно, были на билайне там 50Мб трафа включено ни разу не было перелимита по интернету, на Юцеле 200Мб и сволочи умудрились за неделю больше 200$ перелимитить. Один нечаянно анекдотов накачал на 85у.е. другая ПРОСТО зашла в интернет посмотреть клипы на 75у.е. Нафик вырубил всем инет. (IMG:http://autocenter.uz/forum/style_emoticons/default/rolleyes.gif)

[FAYZ]

Ага тока вопрос, поставлю я лимит сотруднику, его вырубят, и где мне его потом искать? (IMG:http://autocenter.uz/forum/style_emoticons/default/rofl.gif) Не пока ограничился предупреждением, а всем у кого перерасход больше 10$ с зарплаты удержу!

Вот мне интересно, были на билайне там 50Мб трафа включено ни разу не было перелимита по интернету, на Юцеле 200Мб и сволочи умудрились за неделю больше 200$ перелимитить. Один нечаянно анекдотов накачал на 85у.е. другая ПРОСТО зашла в интернет посмотреть клипы на 75у.е. Нафик вырубил всем инет. (IMG:http://autocenter.uz/forum/style_emoticons/default/rolleyes.gif)

Нет 100Мб.
Нифигасе клип с весом 1000Мб. Наверное в iMax качестве.

Сообщение отредактировал FAYZ - Jul 23 2013, 21:42

[puzo]

Пару недель как перешел с билайна на юселл. И очень удивлен тем, что юселл работает намного лучше билайна, и голос, и интернет.

[shumbola]

Пару недель как перешел с билайна на юселл. И очень удивлен тем, что юселл работает намного лучше билайна, и голос, и интернет.

Наверное от местоположения зависит. У меня и Юселл (корпоротивный) и Билайн(личный) номера, так вот по Юселл разговаривать невозможно.
Приходиться перезванивать по городскому или Билайн. Местоположение - рядом с Ташвилоятским хокимиятом.

[Владимир94]

интернет у меня вечером просто нереально тупил!

[sik]

Пару недель как перешел с билайна на юселл. И очень удивлен тем, что юселл работает намного лучше билайна, и голос, и интернет.

+1 месяц назад перешли на Юцелл в силу того что в офисе билайн просто перестал работать, ловит только в одном месте во дворе офиса (магазин Чимган, Тарканчик).

Паралельно пользуюсь билайном личным есть с чем сравнивать, насчет интернета не скажу на корпоративке простой телефон интрнетом пользуюсь билайновским. Дома в квартире проходит сейсмопояс, билайн чтобы поговорить приходится выбегать на веранду и высовываться в окно, юцелл вроде нормуль.

[Автобот]