Beeline - Обсуждения и вопросы, Сотовая сеть Опции

[RED BULL]

У многих могут возникнуть вопросы связанные с сотовой сетью Beeline
Прошу задавать вопросы, делиться советами и просто помогать в этой теме!
(IMG:http://autocenter.uz/forum/style_emoticons/default/drinks.gif)

Задать вопрос можно сотрудникам Билайна
Чат онлайн-поддержки Билайн http://0611.beeline.uz/


Почтовый ящик help@beeline.uz для оперативного решения вопросов по Мобильной Связи и по ADSL Гольфстрим.


Ссылки (тыкаем на названия)
Интернет пакеты 3G
Включение и отключение Роуминга "Camel Roaming"
Офис за 5минут

USSD запросы
USSD команды.
Чтобы проверить список услуг USSD запрос *110*09#

USSD меню Подключить новые услуги или сменить тарифный план *111#

Сообщение отредактировал RED BULL - Nov 22 2012, 01:57

[V@ldemario]

У всех инет в Билайне отрубился? ...

[Enigma]

У всех инет в Билайне отрубился? ...

Да, просто сдох (IMG:http://autocenter.uz/forum/style_emoticons/default/sad.gif)

[BellaStella]

У всех инет в Билайне отрубился? ...

угу. Ничо се масштабы


2013-11-20 14:22:37 Алла: здравствуйте. Скажите пожалуйста что происходит с мобильным интернетом? почему нет связи?
2013-11-20 14:22:48 Рушана: На данный момент наблюдаются некоторые ограничения, необходимо ожидать, специалисты нашей Компании делают все возможное для решения данного вопроса. От лица Компании приносим Вам свои извинения за неудобства!
2013-11-20 14:23:05 Алла: как долго они будут продолжаться и с чьей стороны эти ограничения?
2013-11-20 14:23:35 Рушана: Временно заработает.
2013-11-20 14:23:46 Алла: это как?))
2013-11-20 14:24:22 Рушана: В данный момент существуют временные ограничения. Наши специалисты работают над устранением данной ситуации. Приносим вам свои извинения!


так они мне всё и сказали, ага)))

Сообщение отредактировал BellaStella - Nov 20 2013, 16:51

[V@ldemario]

Дозвонились только через Status, сказали что к вечеру может и заработает.... Типа какое то обновление софта.

Сообщение отредактировал V@ldemario - Nov 20 2013, 16:51

[SKULL]

С 12:30 до 14:30 не было тырнета, включился на 2мин и опять потух на 20мин. Щас вроде работает.

[Hobbit]

Работает интернет.

[rutairov]

1. Персональный кабинет не работает
2. Невозможно приобрести интернет-пакет - пробовал и ussd, и sms

[RocK]

А что у них с офисом, подъехал в 17:50 в главный офис, а главный вход милиция оцепила? даже близко не подойти, говорит не работает. я не знаю может у них так каждый день, в конце рабочего дня? кто что знает?

[Талгат]

А что у них с офисом, подъехал в 17:50 в главный офис, а главный вход милиция оцепила? даже близко не подойти, говорит не работает. я не знаю может у них так каждый день, в конце рабочего дня? кто что знает?

Кто-то сообщил о заложенной бомбе.

[RocK]

Теперь все ясно. Кому то делать нечего.

[Alichno!]

Кто-то сообщил о заложенной бомбе.

Причем второй случай уже.
Что то неладное крутится вокруг Билайна......

[V@ldemario]

Вот смех то ! А случай то и правда второй, только там фишка была в другом, позвонили в тех поддержку Билайна и сказали что бомба заложена в поезде по Российскому направлению, сам понимаете какой шухер поднялся. Но ничего не нашли, зато быстро нашли тех кто звонил, как оказалось в области по пьяне решили приколоться причем не дети, а взрослые люди!

Сообщение отредактировал V@ldemario - Nov 21 2013, 13:27

[Hobbit]

Вот смех то ! А случай то и правда второй, только там фишка была в другом, позвонили в тех поддержку Билайна и сказали что бомба заложена в поезде по Российскому направлению, сам понимаете какой шухер поднялся. Но ничего не нашли, зато быстро нашли тех кто звонил, как оказалось в области по пьяне решили приколоться причем не дети, а взрослые люди!

а чего такого смешного тут?

[V@ldemario]

а чего такого смешного тут?

Смешного что народ столько тупой, что такой хренью страдают и не понимают о последствиях и уголовной ответственности...

Сообщение отредактировал V@ldemario - Nov 21 2013, 14:33

[Автобот]

[dimanich77]

Смешного что народ столько тупой, что такой хренью страдают и не понимают о последствиях и уголовной ответственности...

Вот пусть теперь на нарах посмеются, шутнички ёмае.. (IMG:http://autocenter.uz/forum/style_emoticons/default/diablo.gif)

[Автобот]

[Талгат]

Я думаю в таких случаях заставят компенсировать все затраты+штраф нехилый впаяют для первого раза. Интересно были преценденты таких правонарушений и ответственности за них?

[Apm9IH]

Персональный кабинет заработал)))
Попал вчера с трафиком, положил деньги на телефон жены, купил трафик, смс не пришло, деньги спустились, трафик не активировали, сегодня положил деньги, и позванил товарищу в би, подключил через них)))
Чтоб мёд их бы не хорошее

[I'm_Joker]

Я думаю в таких случаях заставят компенсировать все затраты+штраф нехилый впаяют для первого раза. Интересно были преценденты таких правонарушений и ответственности за них?

?
Ст. Терроризм. И все...

[SKULL]

Beeline: голосовая почта... для всех? (IMG:http://s19.rimg.info/8ac9254b3042989041307e3f955faf55.gif)

На вопросы ответил руководитель службы по связям с общественностью ООО "Unitel"

- Какова цель запуска сервиса "Голосовая почта для всех"? На официальном сайте компании сказано, что с этой услугой "вы не пропустите ни одного важного сообщения, даже если вы очень заняты и не можете ответить".
- К этому сложно что-либо прибавить. На самом деле, реакция некоторых пользователей была для нас довольно неожиданной. Ведь что, по сути, произошло? Beeline сделал ранее коммерческую услугу "Голосовая почта" доступной для всех абонентов столицы и двух областей, отменив абонентскую плату за нее. При этом никто ведь прямым текстом не отрицает ее полезность - "Голосовая почта" всегда была довольно востребованным и популярным сервисом среди наших клиентов.

- Да, с этим-то как раз никто и не спорит. Высказываются претензии о "навязывании" этой услуги.
- Навязывание платных услуг противоречит не только закону, но и принципам работы Beeline. Никто же почему-то не вспоминает, что несколько лет назад услуга автоматического определения номера была платной, а после отмены абонентской платы ее по той же логике "навязали" всем абонентам без исключения. Давайте пошагово проследим, что изменилось в сравнении с тем, что было еще 19 ноября. Если позавчера кто-либо не отвечал на ваш звонок, то после шестого гудка соединение автоматически прерывалось. Кстати, многие почему-то списывали это на некачественную связь, хотя в подавляющем большинстве подобных случаев дело было именно в том, что абонент не захотел или не смог говорить в данный момент. Начиная со вчерашнего дня после пятого гудка срабатывает уведомление об услуге "Голосовой почты", и после развернутой информации абоненту в обязательном порядке сообщается, что стоимость услуги составляет 3 цента.

- Речь об абонентской плате?
- Да нет же, никакой абонентской платы - это именно стоимость разового предоставления услуги: у.е.0,03 абонент платит за одно голосовое сообщение. При этом пользуется этой возможностью именно тогда, когда захочет.

- Но многие жалуются на то, что с момента объявления стоимости услуги до звукового сигнала и срабатывания сервиса проходит всего 2 секунды, и некоторые не успевают прервать соединение до того, как с их баланса спишутся 3 цента.
- А почему отсчет нужно вести именно с последних слов сообщения? Напомню еще раз: после пятого гудка в том случае, если вам не ответили на звонок, запускается стандартный текст информирования об услуге "Голосовая почта", который заканчивается предложением оставить голосовое сообщение после звукового сигнала и сообщением цены. Весь этот текст и пауза после него до звукового сигнала занимает более 10 секунд. Согласитесь, этого времени любому человеку вполне достаточно для того, чтобы прервать вызов. Если гудки ожидания закончились, и абоненту начинают рассказывать о голосовой почте, а он при этом не собирается ею пользоваться, зачем ожидать звукового сигнала еще несколько секунд? Думаю, в данном случае мы имеем дело с несколько надуманной проблемой.

- В социальных сетях критиковалась также система ознакомления адресата с оставленными ему сообщениями - говорили, что она чересчур сложная.
- На самом деле там всего две опции, но мы прислушались к мнению, высказанному нашими абонентами, и сейчас вносим изменения в сервис: из двух опций останется лишь одна - прослушивание оставленных сообщений. Проще уже некуда, согласитесь.

- Тем не менее, рассматривается ли возможность отказа от услуги "Голосовая почта"? Это основная тема обсуждений и недовольства.
- Такая возможность есть изначально: каждый абонент при желании может, позвонив в call-центр Beeline, отписаться от данного сервиса.

_{зы: после пятого гудка, если вам не ответили на звонок, запускается стандартный текст информирования об услуге "Голосовая почта", только на узбекском языке, если прошло четыре вызова, то пятого можно не дожидаться и отключать телефон, чтоб не пополнять копилку "Еблайна". (отключение услуги не работает)} (IMG:http://s.rimg.info/dcf69987e9d1acca898edbf7a4c69d68.gif)

[Gangstasheff]

Beeline: голосовая почта... для всех? (IMG:http://s19.rimg.info/8ac9254b3042989041307e3f955faf55.gif)

На вопросы ответил руководитель службы по связям с общественностью ООО "Unitel"

- Какова цель запуска сервиса "Голосовая почта для всех"? На официальном сайте компании сказано, что с этой услугой "вы не пропустите ни одного важного сообщения, даже если вы очень заняты и не можете ответить".
- К этому сложно что-либо прибавить. На самом деле, реакция некоторых пользователей была для нас довольно неожиданной. Ведь что, по сути, произошло? Beeline сделал ранее коммерческую услугу "Голосовая почта" доступной для всех абонентов столицы и двух областей, отменив абонентскую плату за нее. При этом никто ведь прямым текстом не отрицает ее полезность - "Голосовая почта" всегда была довольно востребованным и популярным сервисом среди наших клиентов.

- Да, с этим-то как раз никто и не спорит. Высказываются претензии о "навязывании" этой услуги.
- Навязывание платных услуг противоречит не только закону, но и принципам работы Beeline. Никто же почему-то невспоминает, что несколько лет назад услуга автоматического определения номера была платной, а после отмены абонентской платы ее по той же логике "навязали" всем абонентам без исключения. Давайте пошагово проследим, что изменилось в сравнении с тем, что было еще 19 ноября. Если позавчера кто-либо не отвечал на ваш звонок, то после шестого гудка соединение автоматически прерывалось. Кстати, многие почему-то списывали это на некачественную связь, хотя в подавляющем большинстве подобных случаев дело было именно в том, что абонент не захотел или не смог говорить в данный момент. Начиная со вчерашнего дня после пятого гудка срабатывает уведомление об услуге "Голосовой почты", и после развернутой информации абоненту в обязательном порядке сообщается, что стоимость услуги составляет 3 цента.

- Речь об абонентской плате?
- Да нет же, никакой абонентской платы - это именно стоимость разового предоставления услуги: у.е.0,03 абонент платит за одно голосовое сообщение. При этом пользуется этой возможностью именно тогда, когда захочет.

- Но многие жалуются на то, что с момента объявления стоимости услуги до звукового сигнала и срабатывания сервиса проходит всего 2 секунды, и некоторые не успевают прервать соединение до того, как с их баланса спишутся 3 цента.
- А почему отсчет нужно вести именно с последних слов сообщения? Напомню еще раз: после пятого гудка в том случае, если вам не ответили на звонок, запускается стандартный текст информирования об услуге "Голосовая почта", который заканчивается предложением оставить голосовое сообщение после звукового сигнала и сообщением цены. Весь этот текст и пауза после него до звукового сигнала занимает более 10 секунд. Согласитесь, этого времени любому человеку вполне достаточно для того, чтобы прервать вызов. Если гудки ожидания закончились, и абоненту начинают рассказывать о голосовой почте, а он при этом не собирается ею пользоваться, зачем ожидать звукового сигнала еще несколько секунд? Думаю, в данном случае мы имеем дело с несколько надуманной проблемой.

- В социальных сетях критиковалась также система ознакомления адресата с оставленными ему сообщениями - говорили, что она чересчур сложная.
- На самом деле там всего две опции, но мы прислушались к мнению, высказанному нашими абонентами, и сейчас вносим изменения в сервис: из двух опций останется лишь одна - прослушивание оставленных сообщений. Проще уже некуда, согласитесь.

- Тем не менее, рассматривается ли возможность отказа от услуги "Голосовая почта"? Это основная тема обсуждений и недовольства.
- Такая возможность есть изначально: каждый абонент при желании может, позвонив в call-центр Beeline, отписаться от данного сервиса.

_{зы: после пятого гудка, если вам не ответили на звонок, запускается стандартный текст информирования об услуге "Голосовая почта", только на узбекском языке, если прошло четыре вызова, то пятого можно не дожидаться и отключать телефон, чтоб не пополнять копилку "Еблайна". (отключение услуги не работает)} (IMG:http://s.rimg.info/dcf69987e9d1acca898edbf7a4c69d68.gif)

Вот эта голосовая почта отстой, никому по сути не нужна у кого вам звони включено, а кому надо реально уже давным давно пользуются. Сегодня в первый раз столкнулся с неудобством этой ненужной услуги, при звонке на вторую линию и пропуске звонка начали сыпаться смс что якобы мне оставили голосовое сообщение, и что надо звонить на 0700 вроде чтобы его прослушать. При звонке мне робот говорит настройте ариветствие для голосовой почты, а нххх оно мне если есть вторая линия и услуга аля вам звонили, надо было бы давным давно подключил бы.