У многих могут возникнуть вопросы связанные с сотовой сетью Beeline
Прошу задавать вопросы, делиться советами и просто помогать в этой теме!


Задать вопрос можно сотрудникам Билайна
Чат онлайн-поддержки Билайн http://0611.beeline.uz/


Почтовый ящик help@beeline.uz для оперативного решения вопросов по Мобильной Связи и по ADSL Гольфстрим.


Ссылки (тыкаем на названия)
Интернет пакеты 3G
Включение и отключение Роуминга "Camel Roaming"
Офис за 5минут

USSD запросы
USSD команды.
Чтобы проверить список услуг USSD запрос *110*09#

USSD меню Подключить новые услуги или сменить тарифный план *111#

Добрый день. Попросил создать данную тему для оперативного реагирования на вопросы форумчан.

Буду стараться отвечать на ваши вопросы.


Если будут вопросы по ADSL Гольфстрим, то тоже будем стараться помогать.

Спасибо Miomoto !!

Сам пользуюсь Билайном - очень доволен качеством связи!
Но есть ОГРОМНЫЙ МИНУС! Меня бесит то что билайн без спроса переходит на роуминг на границе с Казахстаном!

код отключения роуминга *110*091#

инфо здесь

Огромное спасибо!!!

Незнал как выключить! Несколько раз на границе КЗ на входящем звонке расходовался весь баланс...


-------------

пришел ответ по смс "Услуга ранее была подключена" Что это означает? Выключили роумнинг или нет?

Так же есть вопрос насчет спама приходящего по СМС = Как его отключить!? надоели каждодневные смс от МЧС и прочих.
Спасибо!

наверняка после списания, Вы обращались к нам в техподдержку с жалобой и Вам отключили роуминг.

Спасибо за ответ. Ходить в офис и писать чтото нет желания. Лучшеб сделали USSD запрос на отключение. Я думаю не я один устал читать спам от МЧС...




Нет, ничего не писал и не жаловался. Но в роуминг переходил все равно. Хотя нужно проверить еще раз.

не понял насчет номера до 5 числа

наш завод обслуживается Beeline'ом по связи комплексно (Unitel & Buzton), все бы хорошо только меня убивает их кол центр СТП и то что покрытие 3G только центр Таша

по всему городу будет в середине весны.

по вопросам СТП - в конце каждого разговора есть специальный опросник, где можно оставить коммент по работе специалиста Колл-Центра и поставить ему оценку по 5-бальной шкале. По Вашим результатам будет оцениваться сам специалист.

Р.S. звонок в Call-Center беслпатный. Номера: 0611 (с мобильного Би) и 1850055 (с др. операторов и городского).




Дмитрий наверное работали в Крупном Бизнесе? знаю с их отдела Руслана Н.

Уважаемые дамы и господа!

Пожалуйста не оффтопим!
Телефоны свои отправляем в личку а не в общак!!!





Я вспомнил где я отключил Роуминг! :-) Заходил как то в личный кабинет - там была услуга "Запретить Роуминг" )))

Кстати спасибо за USSD оказывается у меня анти-аон стоит...

спасибо за команду)))
интернет кстати сегодня от пчел совершенно гадостно работает. в предыдущие дни- все летало....

Спасибо! Оказывается, у меня на корпоративном номере есть Интернет.

Он у всех корпоративных клиентов есть, по умолчанию включается при подключении.
Отключается только по письму.

Просто, я корпоративный клиент, года так с 2000. Тогда не было таких услуг.

Аналогично! Приходилось ехать в компанию и писать письмо!

можно отправить факс в заявлением (печать от организации обязательна) на отключение услуги "Пакет 3-х услуг" (т.е. Интернет) в шапке с правой стороны указываем на имя Генерального Директора ООО "Unitel" Сафронюк А.В.

номер факса 3730011 (Отдел для Корп клиентов).






Новость

06 января 2011

К сведению абонентов!
Уважаемые абоненты!

Сообщаем Вам, что с 20 января «Пакет Трех Услуг» и « Передача данных по GSM каналу» будут подключены по умолчанию всем корпоративным абонентам.

Для отключения услуг необходимо письменное заявление. Письмо можно отправить по факсу +998 90 373-02-30 либо предоставить его в ближайший офис компании.


P.S. факс в предыдущм посте тоже верный.






есть нагрузки в сети в связи с расширением и оптимизацией. как уже говорил в конце 1 квартала будет полное покрытие 3G по г. Ташкенту.

если проблемы с разрывами соединения, то отправляем место расположения. попрошу спецов проверить.

конечно есть. именно разрывы.
1. чиланзар 17. дом рядом с муз.училищем.
2. махалля между 16 больницей и ул.волгоградская. там родственник живет, ситуация аналогичная. свежий пример- вчера вечером по обоим адресам мучались, швыряло.
зы. кстати на циолковского ситуация обратная. там получше стало в последнее время. причем на фоне полного пропадания сигнала от юселла

Вот и я вчера удивился - все летает как обычно. Никаких проблем нет.

Ежеминутные обрывы связи. Находимся в здании около Областного хокимията, 500 метров от головного офиса Билайн.

есть нагрузки. спецы щас занимаются этим.

И еще. Такие перебои обычно учащаются после обеда. До обеда связь обрывается не так часто, терпимо.

И еще ) Мобильник также глючит внутри здания - не соединяет; обрывает связь; соединяет, но не слышно ничего; пропадает связь - вне зоны действия сети.

Публичная оферта


пункт 11.1


загрузить на смог (весит больше 1 Мб)

а по-моему налицо нарушение:
1) 3.1 (2)
2) 4.2 (3)
3) 8.1

На карте покрытия показано полное покрытие г. Ташкента


Если сотрудник Билайна указывает на пункт 11.1 Оферты, то так и следует писать в Пунте 4.2: "Связь гарантированно работает только на улице. Что у вас дома или в офисе - не наша проблема".

Аха. прочитал.



Короче описаны все возможные и не возможные условия эксплуатации и тем самым полностью снимают с себя ответственность за ухудшение связи Умно, но не продумано - оспорить можно. К примеру выделенные в тексте фрагменты. Что интересно, рядом используется и Перфектум, и МТС, и ЮСелл без глюков.

Вы юрист, Вам виднее. я лишь приложил факты. Можете оспаривать. В Компании тоже есть юристы.

Абонент подписывает Договор, при этом прочитав все пункты оферты.

Раньше так и было))) но прошлой весной убедился что не все так плохо...В телефоне перестал подключаться инет в квартире.Хотя антенну Билайн у меня из окна видно. Позвонил, пожаловался устно) На удивление мне сказали оставьте свой адрес и номер телефона, будем тестировать! Сам подумал конечно что все фигня никто нах не приедет ан нет,п риехали удостоверились что не работает и ушли ковырять свое оборудование. Вернулись проверили все работает еще и попросили чтоб когда я приду с работы проверил со своего телефона! Теперь все работает отлично..за исключением туалета)))) А в целом по квартире без перебоев)))) За что ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!

Согласен. Ответ в выдержке из Закона о защите прав потребителей, приведенной мной выше. Я ничего не добиваюсь и тем более не оспариваю. Просто констатирую факты в ответ на Ваше альтруистическое предложение помощи За что Вам большой респект.

ЗЫ. Знал юристов компании, когда еще компания числилась за юажаками. Не ахты. Также был в курсе и имел честь беседовать с претендентами на вакантные должности при объявлении набора при Вымпелкоме. Не буду называть фамилий, но человек, который перераспрашивал как и куда вписать данные в заполняемой анкете у случайного прохожего, на сегодняшний день составляет не последнее звено в команде юристов компании.



Офф: Бедные соседи на противоположной стороне антенны

Извините, если не смог Вам помочь.

)))) За что извиняться??? Это не Ваша обязанность. По-крайней мере Вы ведь приложили усилия в попытке помочь , за что уже огромное спасибо

А там промзона, завод "Aysel"

Ах кстати! Не взаимосвязаны ли перебои в мобильной связи с обрывами связи модемов??? То есть, если мобильник работает с глюками, то чего ожидать от 3Г модемов, эксплуатируемых в этом же здании?

если есть потери в связи, то при любом девайсе такие будут. можете отправить отсканированное заявление о проверке связи в Вашем офисе с указанием номеров телефонов Beeline.

адрес Help@beeline.uz

что то я упустил в своих первых постах....про свои проблемы....это два модема

Еще бывает сбой связи если телефон поддерживает 3G.
Если в настройках телефона "Сеть" стоит режим - "Двойной режим",то переключите в режим - "GSM".
Все за работает нормально.
Просто у телефона возникает конфликт сетей, вроде есть 3G, но сигнал слабый и GSM сигнал есть вот телефон и виснет.
Сам столкнулся с такой проблемой на Чор-су возле большой мечети. Пока не переключил не смог позвонить и мне не могли дозвониться.

На телефоне я отключил HSDPA и диапазон установил на GSM 900/1800. Другие настройки не доступны. Будем попробовать Спасибо за инфу.

Я на своем телефоне тоже выключил 3G.

Cлышно отлично, быстрый дозвон - единственное но - где плохо ловит, не переходит в 2G а тупо без сети остаешься и сам при этом незнаешь. Пришлось отключить 3g.

Кстати когда телефон в 3g - он у меня показывает 3.5G (HSUPA) помоему.
Когда инет нужен - врубаю 3джи джи джи )

Есть у меня номер билайновский. Иногда даю гостям попользоваться. Переадресовал на МТС, чтобы иногда позванивать на него, чтоб не отключили за неиспользование, и с симкой не ковыряться. Вчера попробовал позвонить на него, говорят"Хозирда чакирлаётган абонент жавоб беролмайди. Хаир!"
Вставил симку, проверил переадресацию-всё на месте. Попробовал позвонить, переадресация работает. Вытащил симку, проверил, работает. Сейчас пробую-опять "Хаир!". Что-то замыкает, или переадресация через сутки отключается при неиспользовании?

З.Ы. Ещё на МТС у меня ю-селл переадресован-так там всё пашет.

меньше у.е.0.1 на счету, поэтому не срабатывает.

за минуту переадр звонка снимается 10 центов.

Ух не знал что в Узбекистане остались такие цены на переадрисацию (10 цент).

Na schetu 13623.2508, tol'ko chto proveril! Simku vstavil-opyat' divert rabotaet. P.S. Simku vytash'il-poka pereadresatsiya rabotaet! P.S.S. Sorry za latin.

Проблема такая: антенна стабильная, но при подключении к и-нету буква "Н" в рамке (то бишь 3,5G) пропадает, соответственно и-нет не пашет, но проходит немного времени и "Н" снова появляется и все работает.. Раньше вроде не было, появилось 2-3 недели назад..

Переведи телефон с "двойного режима" в режим только UMTS или 3G (в зависимости от модели телефона).

Иными словами твой телефон все время меняет сеть - то 2G - то 3G

Я бы с радостью, но у билайна нет 3G по всему городу, в основном центр..

У меня телефон все время в 2G.

Я имел ввиду что когда нужен тебе инет - переключи на 3G.

У меня есть несколько вопрос по поводу Beeline club, по поводу карт Gold и Platinum. Допустим, что у меня в данный момент есть 600 балов, а чтобы получить хотя бы карту Gold, мне нужно набрать еще 900. Если я потрачу эти балы на бесплатные смс, звонки, то эти балы будут учитываться при получении карты? Если я набрал 1500 балов и получил карту Gold, потом накопил еще 1000. Смогу ли я поменять свою карту на Platinum? и наконец самый главный вопрос)
У моего друга 750 балов, у меня тоже 750. Смогу ли я перевести его номер на свое имя и тем самым заполучить его балы, чтобы взять карту ?=)

Не пинайте, попробую ответить как знаю, если что спецы поправят.
Ни один из ваших вариантов не реален 1500 баллов меняется на Голд карту. Баллы с разных номеров не суммируются. При обмене баллов на смс и звонки, они списываются с бонусного баланса на соответствующее количество баллов. После получения карты Голд бонусные баллы аннулируются и идет отсчет заного, то есть чтобы получить платинум карту нужно набрать снова необходимое количество для платинума баллы.

ПС. Осталось набрать 300 баллов

балы не учитываются. необходимо набрать 1500 балов для получения Gold карты



для получения карты Platinum необходимо набрать 3000 балов, даже если Вы получите карту Gold



этот вопрос уточню завтра, так как после переоформления баланс не изменяется. "но балы с разных номеров не будут суммироваться" - (с) Lawyer

Lawyer, Miomoto, спасибо! Ех =(

Вот этот момент мне тоже интересен. "1500 баллов = Голд карта, затем еще 3000 баллв = Платинум карта" или "1500 баллов = Голд карта, затем еще 1500 баллов (итого 3000 баллов) = Платинум карта"?

а что дает обладание той или иной картой?