Beeline - Обсуждения и вопросы, Сотовая сеть Опции

[RED BULL]

У многих могут возникнуть вопросы связанные с сотовой сетью Beeline
Прошу задавать вопросы, делиться советами и просто помогать в этой теме!
(IMG:http://autocenter.uz/forum/style_emoticons/default/drinks.gif)

Задать вопрос можно сотрудникам Билайна
Чат онлайн-поддержки Билайн http://0611.beeline.uz/


Почтовый ящик help@beeline.uz для оперативного решения вопросов по Мобильной Связи и по ADSL Гольфстрим.


Ссылки (тыкаем на названия)
Интернет пакеты 3G
Включение и отключение Роуминга "Camel Roaming"
Офис за 5минут

USSD запросы
USSD команды.
Чтобы проверить список услуг USSD запрос *110*09#

USSD меню Подключить новые услуги или сменить тарифный план *111#

Сообщение отредактировал RED BULL - Nov 22 2012, 01:57

[Автобот]

[www_hack]

Надпись "Beeline chat" кликабельна! (IMG:style_emoticons/default/wink.gif)

Наверное только для тех кто в зоне "UZ"

[Maksim]

Звонили мне сегодня с Билайна. Оказывается то что мне повысили абон плату на 1 цент, сделано для моего же блага. С повышением цены качество будет просто шикарным. Так и сказали. (IMG:style_emoticons/default/biggrin.gif) Этот цент идет на улучшение качества. (IMG:style_emoticons/default/biggrin.gif)
Ответил, что уже третий год борюсь чтоб на ц5 сделали нормальный сигнал и все без толку.

[lihach]

Вот именно, меня именно это и напрягает, живу на Юнусабаде, у меня на квартале, в моем доме, разговаривать не возможно, антены нету! А они абон. плату повышают, ну не тупизм ли...

[Smiler]

не тупизм, они же богаче становятся (IMG:style_emoticons/default/smile.gif)

[Tigra]

...Вот сижу думаю, надо оно мне или нет. Дело то не в деньгах, а в их отношении. Напишу заяву, придет в Билайн внеочередная проверка. Хорошо если пчеле подрежут крылья, а если оторвут? (IMG:style_emoticons/default/biggrin.gif) И полетит пчела за предыдущим яйцом. Хотя я так понял, там и без меня заяв хватает.

Надо, видно не хватает заяв...
У меня пацан купил себе мегабайты, кончилис деньги забросил на счет, они ушли на мегабайты, пообщался в чате с оператором, попросил выключить систему в которой они лезут в мой карман без моего ведома и тырят мои деньги.
Т.е. мне нужен интернет я купил байты, кончились, уведоми меня, "у тебя кончились байты, тебе продать еще байты, или нет?" а не просто иди и тырь мои деньги.

Вот я иду в магазин покупаю хлеб. Дома кончается хлеб. Магазин же не будет же лезть в мой карман и брать деньги и приносить мне хлеб? Верно?
Я понимаю что так им удобно делать деньги, но я хочу чтоб мне было удобно...мля вообще страх потеряли. Думаю надо написать в Госконконкуренцию.

[Apm9IH]

Пчелы в отличие от яйц, сообщают о остатке на пороге 100мб и 10мб. Но яйца не ищут лёгких путей и предлагают: при окончания интернет пакета автоматом покупается новый пакеи такой же (IMG:style_emoticons/default/smile.gif)

[Maksim]

Это как так?

[Apm9IH]

Это как так?

Пакет кончился, автоматом такой же включается, с баланса за мб не капают деньги , но должно быть на счету сумма больше стоимости пакета


Вот эта услуга OnNet оказывается в месяц раз активируется пакет того же числа, когда была включена услуга. Зато скидка есть на пакет

Сообщение отредактировал Apm9IH - Oct 29 2015, 22:33

[Maksim]

Так в этом случае траффик не переходит на следующий месяц.

[www_hack]

Надо, видно не хватает заяв...
У меня пацан купил себе мегабайты, кончилис деньги забросил на счет, они ушли на мегабайты, пообщался в чате с оператором, попросил выключить систему в которой они лезут в мой карман без моего ведома и тырят мои деньги.
Т.е. мне нужен интернет я купил байты, кончились, уведоми меня, "у тебя кончились байты, тебе продать еще байты, или нет?" а не просто иди и тырь мои деньги.

Вот я иду в магазин покупаю хлеб. Дома кончается хлеб. Магазин же не будет же лезть в мой карман и брать деньги и приносить мне хлеб? Верно?
Я понимаю что так им удобно делать деньги, но я хочу чтоб мне было удобно...мля вообще страх потеряли. Думаю надо написать в Госконконкуренцию.

Почему без вашего ведома?
Когда вы подключаете пакет - это автоматически означает ваше согласие с тем, что с этого момента вы будете получать услугу в обмен на абонентскую плату.
Абонентская ежемесячная плата подразумевает ежемесячные выплаты определенной суммы денег в обмен на получение услуги.
Если до определенного срока вы не отказались от получения услуги - это автоматически означает ваше согласие на продление.
Почему они у вас должны спрашивать, если вы согласились со всем, вышеперечисленным?
К вам же ежемесячно не приходит электрик и не спрашивает - вы свет продлевать будете - или отрубать?
Если вы хотите отказаться от услуги, которая требует ежемесячной оплаты, вам необходимо заранее либо уведомить компанию поставщика об отказе продления, либо отключить данную услугу самостоятельно через ЛК, если есть такая возможность.
Относительно вашего примера с хлебом: тут сравнение немного некорректное.
Но допустим, вам нужен только один кусочек хлеба - вы все равно купите булку.
И продавцу неважно - вам нужна вся булка или только одна корка - все равно заплатите за всю булку целиком.
Так и тут - есть условия - вы вправе согласиться или отказаться.
Но если вы все таки приобретаете товар или услугу - значит вы были согласны с условиями.

Сообщение отредактировал www_hack - Oct 30 2015, 07:33

[Andrew]

Почему без вашего ведома?
Когда вы подключаете пакет - это автоматически означает ваше согласие с тем, что с этого момента вы будете получать услугу в обмен на абонентскую плату.
Абонентская ежемесячная плата подразумевает ежемесячные выплаты определенной суммы денег в обмен на получение услуги.

Разумеется. Но, это не означает автоматического списания средств со счета. За свет вы идете и платите в удобный момент.

Впрочем, в описанном выше случае, оператор списал сумму тоже не со счета клиента, а с депозита уже внесенного оператору.

[www_hack]

Разумеется. Но, это не означает автоматического списания средств со счета. За свет вы идете и платите в удобный момент.

Впрочем, в описанном выше случае, оператор списал сумму тоже не со счета клиента, а с депозита уже внесенного оператору.

Ну конечно.
С карты клиента никто ничего списывать не будет.
Хотя возможно такая функция когда-нить появится.
Но опять же - вам предложат подключение услуги автоматического списания средств с карты и вы будете вольны выбрать - соглашаться или нет.

[Andrew]

Ну конечно.
С карты клиента никто ничего списывать не будет.
Хотя возможно такая функция когда-нить появится.

Эта услуга у нас есть, комуналка и прочие регулярные платежи. Но, это регулируется отдельным соглашением. В принципе, удобно.

Здесь же, я считаю, деньги которые вы заплатили компании, уже не ваши деньги. И эти компании могут распоряжаться ими в пределах, определенных контрактами, соглашениями и т.д.

[AL_]

Билайн, еще со времен Unitel, находится в образе "застенчевого вора" из 12 стульев. Воруют и стесняются, потом опять воруют и опять стесняются....

[Andrew]

А, простите, уже есть достоверные случаи воровства?

[www_hack]

Билайн, еще со времен Unitel, находится в образе "застенчевого вора" из 12 стульев. Воруют и стесняются, потом опять воруют и опять стесняются....

Нельзя просто взять и украсть деньги.
Я согласен, бывают случаи, когда в биллинге происходят сбои, аппаратные или программные.
Но это очень очень редко.
Я точно не знаю чей в Билайн биллинг, может Комверс, может Амдокс, а может уже и на Хуавей перешли.
Но одно точно - это закрытая система с ограниченным доступом.
Туда невозможно просто так попасть и что-то на кого-то переписать.
Я не отрицаю, что иногда бывают сбои в работе, 100% надежности нет ни у одной системы, но 99% случаев - это неосведомленность абонента о начислениях и списаниях.
Либо об ошибочном понимании механизма оплаты.
Я не говорю, что система идеальна, а люди тупые - однозначно НЕТ.
Просто все выстроено так - чтобы абонент заплатил больше - но это не только у сотовых операторов - это сейчас везде.
И все это называется красивым словом - маркетинг.
А по сути - это вытаскивание денег из наших карманов.
И единственный способ от этого защититься - внимательнее читать договора и хорошо представлять какие у вас подключены услуги и тарифы.
Тогда и обмануть вас не получится.
А если вы просто кидаете деньги на баланс, не совсем понимая как и за что вы оплачиваете - тогда не удивляйтесь.

[AL_]

А то, что у них с первого дня внедрения домашнего интернета по оптике , и по сей день косяки с биллингом, с этим как? Самое интересное , что все об этом знают, но никаких мер не предпринимают. В общих чертах это выглядит так: пока расходуется предоплаченный трафик - вроде все нормально, но как только он заканчивается - все начинает счататься как внешка. И это не единственный косяк. Отнношение к этой проблеме следующее - смог клиент доказать свою правоту, черех УзАСИ и пр.- они компенсируют потери, не смог - прокатило до следующего раза. Я все это испытал на собственной шкуре! Так что не надо здесь этих громких общих фраз в их защиту.

И единственный способ от этого защититься - внимательнее читать договора и хорошо представлять какие у вас подключены услуги и тарифы.
Тогда и обмануть вас не получится.

А Вам не кажется, что изначально сотавлять текст договора таким образом, чтобы запутать клиента и двояко истолковывать потом текст - не совсем честно. Тем более, что этот текст принимается и подписывается без никакой правки, даже если у клиента и возникнет желание что то в нем поменять. Или Вы не в курсе?

Сообщение отредактировал AL_ - Oct 30 2015, 14:34

[www_hack]

А Вам не кажется, что изначально сотавлять текст договора таким образом, чтобы запутать клиента и двояко истолковывать потом текст - не совсем честно. Тем более, что этот текст принимается и подписывается без никакой правки, даже если у клиента и возникнет желание что то в нем поменять. Или Вы не в курсе?

Конечно же в курсе.
А где - не так? Где честно?
Везде так.
Или договоры на авто составлены другим способом?
Или может договоры с ЖЭК?
Везде одно и то же.
Но вы же можете выбрать другого поставщика услуг, другой город, другую страну, наконец.
Создайте свою компанию, где биллинг будет считать идеально - все клиенты перейдут к вам и вы станете богатым и уважаемым человеком.
Не плюйтесь на улице, мусор сортируйте. Не выбрасывайте батарейки с бытовым мусором, платите штрафы официально, в кассах ГАИ.
Это же в ваших силах.

З.Ы. Я их вообще не защищаю. Связь гумно, биллинг видимо тоже.

Сообщение отредактировал www_hack - Oct 30 2015, 15:23

[Apm9IH]

Хак, как всегда все по полкам разложил! И он прав, бардак везде, но в этом бардаке можно найти компромисс

[Автобот]

[Seric]

История с продолжением. Экс-главу Vimpelcom задержали в Норвегии по делу о коррупции

forbes

Норвежская полиция поздно вечером 4 ноября задержала бывшего генерального директора Vimpelcom Джо Лундера, сообщило в четверг агентство Reuters со ссылкой на адвоката топ-менеджера. Лундер был задержан по прилету из Лондона, пишет Aftenposten со ссылкой на адвоката. Собеседник издания отметил, что не знает причин задержания, но отметил, что «вполне вероятно, что речь идет о деле о коррупции в Vimpelcom».

Лундера задержали в аэропорту по делу о коррупции в Vimpelcom, подтвердила следователь национального управления по расследованию и судебному преследованию по экономическим и экологическим преступлениям (Økokrim) Марианна Дьюпешланд.

«Он обвиняется по делу Vimpelcom. Это обвинение в коррупции», — заявила она норвежской газете VG. Рассказать другие детали она отказалась, сославшись на интересы следствия.

В 2014 году власти США и Нидерландов начали расследовать деятельность Vimpelcom в Узбекистане. Тогда же в штаб-квартире телекоммуникационной компании в Амстердаме прошли обыски. Компания в ответ заявила о намерении полностью сотрудничать со следствием.

По версии следствия, Vimpelcom использовал сеть подставных компаний и фальшивые консультационные контракты для дачи взяток структурам, связанных с семьей президента Узбекистана, для выхода на телекоммуникационный рынок страны.

[Автобот]