Добрый день.

Есть среди нас те кто сталкивался с Астериском? Нужно проконсультировать или даже внедрить (и при этом обучить, так как обучаемый в дальнейшем должен поддерживать и развивать систему).
Из функций: IVR, call-recording, AGI scripting, interaction with customers database.

Можно скидывать в личку портфолио по таким проектам и ICQ#.
Заранее спасибо.

Если мне память не изменяет.. это опенсорсный колл-центр?

Это мини-АТС (PABX) с открытым кодом. На ее базе существуют несколько интерфейсных решений, почти не требующих квалификации для развертывания и настройки системы.

ИМХО найти легче спеца по Cisco Call Manager

по астериксу у нас только самоучки да и других и быть не может

есть гторвые дистры - вставляешь в сидирум, грузишься и вуаля некст-некст-некст-уебинтерфейс как у адсл мадемов. школьник справится если стоит цель создать замену простой ПБХ. если конечно что-то извратное надо то тут нужен спек. если адекват - то сам разберется. у нас крутится такой астериск на линуксе -- записи разговоров конечно не ведет (за это вообще в тыкву дать могут) - а так, всё крутится, проблем никаких нет. на алё-алё хватает.

Кстати, для call-recording желательно использовать отдельную железку. Мы ставим австралийские - Electrodata. Люди довольны.

она жо денех стоит! а у нас как - думают астериск - это дешевая замена панасонику. а когда узнают сколько айпителефоны стоят - за голову хватаются: в итоге у всех софтовый сип-клиент, подключенный к софтовому же пбиксу с дешевым делинковским гейтом на 4 фхо - все счастливы все довольны, ну и шо шо глючит зато дещева и у шефа на столе настоящий дешевый китайский сипон.

а с городским голосовым шлюзом связан или связь поддерживается только внутри офиса и филиалов?

стояло несколько карт фхо но за ненадобностью выкинул, всё равно никто не использовал, т.к. есть вторая настоящая атс. так что второй.

по мне так лучше купить нормальный Cisco router на нем поднять Call manager и не париться да и с лицензиями вообще проблем не будет он же и поток примет от оператора, функционал у него очень даже приличный

в бюджетных организациях делается несколько вариантов решений с участием железок от нескольких вендоров, первичным фактором является вопрос цены, поэтому решения Cisco частично уступают китайцам...

Это обойдется в сотни раз дороже.

Вот, только по деньгам получится совсем небюджетно.
Люди хотят Астериск, а решение это вполне себе надежное и к тому же бюджетное, почему бы и нет.
Тем более, литературы и форумов по его настройке, в сети завались. В том числе и на русском.
Есть и коммерческие решения на базе Астерикс, тот же Switchvox, когда можно сконфигурировать и заказать систему со всеми железками, в точности под свои нужды. Там будет и биллинг и административка через GUI.

Если бы каждый школьник справлялся, то на форуме триксбокса не было бы 46995 тем. Люди готовы заплатить за опыт "предыдущих поколений". Людям нужно с первого раза заказать "правильные" железки, чтобы потом не открывать 46996-ю тему и описывать ошибки железа. Или по 4 месяца делать отладку системы и объяснять заказчику что это железка не кладет трубку и потому клиенты не дозваниваются и нужно купить другую железку и все станет зашибись.

Тогда, вам по ссылке выше, где можно взять железку под свои требования...

МОЖЕТ подскажите какое min оборудование необходимо , что бы справлялось с вот такой задачей(заранее прошу прощения что на пальцах объясняю)
-приняло входящий вызов с городской линии, через пароль позволило выйти на Sip аккаунт и совершить международный вызов?