Обращайтесь
Не всегда но иногда могу помочь с PostPaid ами.

Сегодня было утром такое: на счету 7 центов, а позвонить не мог и женский голос пополните счет бла бла.
Тариф мир ucell.

народ.потерял вчера в фергане телефон с симой юселл,телефон не важен как контакты на симке.вопрос можно ли как нить восстановить номера.


зы в архив не заносил.

Сегодня с утра жена сюрприз устроила. Спрашиваю, почему не пользуешься юселловским номером? Говорит долг там, отключили. Долг 150 баксов. За интернет. Прилетели 25-го мая, не могли подключить припейдовский пакет. Она подключила на постпейде и пользовалась.. Отключение не сработало и вогнало в долг. Хотя не знаю сколько было можно качать..А может сбой системы какой.. Что теперь делать? Идти разбираться? Может Файзу посмотреть сначала? Если он не занят..

З.Ы. Персональный кабинет не работает.

Съездил в Юселл на гостиницу Россия.
Короче сам виноват, потому что биллинговая система на постпейде срабатывает не сразу. Жена решила скачать "Великолепный век". Мне этот сериал сразу не понравился, видать чувствовал, что попадалова будет из-за него..

Будьте бдительны те, кто пользуется постпейдом!

виновата Компания, а Вас просто "одурачили" на 150 бачей.

можно в оферте найти много полезного и их юристам доказать свою правоту, грозясь судебными исками. Как вариант, еще пойти к Правам Потребителей и отправить несколько писем в некоторые инстанции.



ну или просто не платить как Ред Булл.

Думаете? В вашей бывшей работе тоже ростпейт было так? Она тоже в минус работала. Если за обну сесию скачать 1,5гиг информации то как?
У Ред була другая ситуация. Ему об этом долге еще напомнять если он будет устраиватся на серёзные гос компание на работу. (даже о нарушениях пдд).
Кстати, в договоре чётко указан пунк о задолжности.

Это не этично так отзываться о коллегах.

Не этично брать деньги компании, связь которой кроме как г08ном назвать нельзя! Я вообще удивляюсь, как жена Тимура смогла за день накачать столько. Юсел должен был ей граммоту вручить, а не долг.

Вас никто не заставляет пользоваться услугами.

Сделайте лучше, чтобы всем нравилось и было бесплатно.

Я слава Б-гу не пользуюсь юселлом. Но пользуется мойдруг, с которым разговаривать практически невозможно.
Да и вообще , почему Я должен хорошо делать чужую работу? Я хорошо должен делать свою работу, за которую получаю деньги, а юселл должен хорошо делать свою работу, за которую клиенты им платят деньги!!! А не только по саунам шататься.
А говорить клиентам : "не нравится - не пользуйся, сделай сам лучше" , надо было при Союзе, сейчас хамство в сфере обслуживания не приветствуется.

Ну этот момент тут обсуждалось ранее.
Примеру у тебя МТС. У твоего друга Юселл.
1.Ты ему звонишь и пишет на телефоне "сеть занято"(МТС-Юселл). Виноват Юселл, так?
2.Тебе звонит друг с Юселла на МТС и пишет "сеть занято" (Юселл-МТС). Виноват Юселл, так?
По логике так что всегда виновата эта компания. Тогда со стороны МТС нет таких понятий как перегруз, загруженность канала, итд. Поражаюсь когда в любых случаях делают эту компанию крайним. Есть такое понятие как аренда каналов через Узбектелеком.
Просто в этой стране верят слухам. МТС это круто, знаешь почему его так считали раньше? Раньше у них были самые красивые номера и самые дорогие цены. Перфектум данный момент считается крутым, так у меня есть и он, в некоторых местах он вообще не ловит где ловят обычные GSM. Почему шас он крут, потому что связь дорогая и кто пользуется реальные клиенты которые дорожат своим номером. Основные абоненты старше 30ти. абонентская база менее миллиона. Билайн щас считаю связь за пределами города и в удалённых местах вообще нет, но интернет хвалят!
Так почему все считают Юселла гов-м помоем потому что там много областных и тебе не приятно когда ты вот такой крутой а рядом на базаре мардикёр тоже пользуется им.
Люди хотят статуса и индивидуальности!
_{Написал как сотрудник который почти уходящий на другую работу.}

Не, Файз, Я считаю юселл плохой связью, потому что она плохо работает!

Если ты дозваниваешся Искану то смело звони на техподдержку МТС и оставляй заявку.
Каждая компания отвечает за свои исходящие направление.

В том то и дело, что Я до него дозваниваюсь, но разговаривать очень сложно) особенно в некоторых частях города. Точнее в некоторых районах можно разговаривать. С другими компаниями такого нет. Но до идеальной связи мтс тоже очень далек.

Я об этом писал еще в конце 2011г...
Мой счет ушел в минус 55$! При том что там было на счет 25$!
Сказали что я должен заплатить им 55 бачей иначе подадут в суд, я их послал наф
Забрали мой золотой номер и сказали мол что я больше ничего не должен.

Я желаю чтоб юселл поскорее обонкротился!

Возможно у вас золотой номер

У тебя был Silver номер _10$.


Вот и причина нехватки голосового канала.
Звони на МТС и пожалуйся на направление Юселл. Обрывание и квакание при разговоре.
Или можно решит проблему, переключив сеть на 3G (с твоей стороны)

Честно, Файз, не понимаю почему звонить надо в мтс? Я же не поеду в мерседес центр, требовать ремонта лачетти. )))

Между всеми операторами есть каналы связи. Если просто глянуть нагрузку в ЧНН, то будет видно, что они забиты до отказа. Тоже направление МТС-Юселл или наоборот.
Но при любом раскладе останется виноват Юселл. Потому что так повелось.
Это как все электорочайники у нас Тефаль и все рамы Акфа... Народ привык и народу пофигу.
Не спорю, есть проблемы. Но не на столько глобальные, как все говорят.
Есть наиболее нагруженные районы и т.п. Допустим, когда-то в районе Максим Горького не было большой нагрузки и тогда еще Коском не поставил там много антенн. Сейчас там нагрузка зашкаливает,а антены ставить некуда...а МТС и Билайн успели,естественно там качество будет лучше.
Или тот же пример с Билайном, когда демонтировали антенну на Чайхане Салом, так там так связь легла от нагрузки.
Пустая полемика это всё...

Вот томто и дело не понимая ты принимаешь громкие выводы.
Примеру ты звонишь на ГТС с МТС и у тебя звязь срывается и квакает. Ты скажешь ГТС говно и проверте естли антенна на вашем телефоне? Тыже не скажешь что ваша покрытие ГТС просто супер Или ты всеже позвонишь на тех поддержку ГТС.
Всегда логичней давать жалобу своему оператору. Потому что ты им платишь деньги. А у кого каналы не хватает пусть сами ишут потом.

да и х с ним с твоим списком. когда я покупал, с меня взяли 50$ в офисе на россии.
главное чтоб юсел закрылся наф

а мне понравился Ucell. Они наливали нам горячий чай и кофе во время альпиниады (май, 2012) на вершине Большого Чимгана (3309м). Встречали каждую группу восходителей и тепло встречали их, при том что жили и спали они на вершине примерно 10 дней.




так что не надо их ругать. хоть и связь не очень, а люди там хорошие работают.


"Давайте жить дружно!"

я тебе один умный вещь скажу, только ты не обижайся! (с)
именно в горах, там где уже давно не работает(по расстоянию от БС) ни МТС, ни Пчелы...очень часто есть именно Фиолетовые. проверено годами

знаком с некоторыми работниками юсела. их мнение совпадает с моим)

лучше пусть в ресторанный бизнес идут. возле офиса кафе открыли - значит ищут новое направление ))


я меня твоя фотка есть, где ты молодой в горах с телефоном в руках) верю!

Ну что товарищь Тимур получил официальное письмо от компании по поводу долга. Если сочтет нужным запостит сюда.

так так...что за фотка? почему я не знаю?
кстати, если я там молодой, тогда тел в руках точно от Фиолетовых

Скорей всего был телефон от Уздунробите DAMPS и фотка плёночная.
)

исключено. робиту я приобрел только после того, как они запустили стандарт жсм. мой первый телефон был куплен в офисе Коскома на м.Хамза в нулевом году это был сименс С25

Я в принципе не против, но не умею закрашивать имена и номера.. Попробую покопаться в фотошопе как время будет.
В принципе то же самое, что и в компании сказали. В понедельник оплатил.

Такой вопрос. Как отключить услугу "автоопределение интернет пакетов МАХ" (вроде так называется)? То есть, когда покупаешь интернет пакет, то по истечении срока действия пакета, он автоматом тебе покупает такой же. В меню *555# я такого пункта для отключения данной услуги не нашел.

Я както отключал через тотже *555#

Вчера пытался дозвонится в CALL centre Ucell, так это просто дохлый номер! Мало того, объясню ситуацию, у меня отключен был постпейд номер, закинул деньги, на счету + 1,88, а он не включился. С телефона этого дозвонится нельзя в службу поддержки )) он же отключен! Вот нонсенс . Ладно звоню с другого номер Ucell, набрал 10 раз! идет сброс после того как выбираю русский язык и нажима 0 для соединения с оператором и сразу сброс ! И ведь все эти звонки платны.
Дозвонился я с MTS...! прождал 12 минут!!!! естественно и это платно все. Так вот оказалось должно быть 2 бакса на счету. (тупой постпейд). На след. день закинул еще денег, а толку, номер не врубается, опять звоню, набрал 7 раз номер, после выбора русского, и 0, идут короткие гудки! Плюнул!... через час номер сам включился. В общем бессит!!! Почему так криво работает CALL Центр?????

Наберите *555*9# там будет автопродление, выберите и там же отключите.



Действительно, чтобы номер активировался на счету должно быть больше 2у.е. После пополнения счета в течение часа или получаса номер автоматически включается(т.к. Постпейд)

Набрал, затем ввел 1 (Bekor qilish). Он мне рявкнул что-то типа "Спасибо, что пользовались услугами ЮСелл" только на узбекском. И это все?

Ну видимо да .

Но там не было ни слова про "автопродление"

Изза миграции щас пипец как загружен коллцентр. Оттуда и сброс.
Если что пиши в ЛС. Постараюсь помочь.

Какой миграции из МТС?))))
Ок если что буду в личку писать ).
Просто Файз какая бы не была загруженность, почему они скидывают? (короткий гудок). Создали такой мощный Калл центр и такая непонятная проблема, почему звонок в очередь не идет и т.д.

Обновление системы. Билинга итд...

Ясно, а то я думал уже все бегут к вам...

А вот мне в кайф ) Являюсь обладателем карточки ГОЛД (не ЮСелл). Звоню по выделенной линии. Связываюсь с оператором в течение 1-2 минут. А самое главное - распирает от слов "Вы дозвонились в службу обслуживания привелегированных клиентов..." Нисколько не реклама. Так похвастался только ))

ты за счет этой карты так и не проставился!!!!

давно пора менять связь на правильную! билайн рулит.



сейчас можно даже платиновую карту получить
достаточно подключится к одному из тарифов статус ))

файз прости, но юселл не хорошая компания. это легко сказано. взял мтс, и представь, спокойно разговариваю и пользуюсь интернетом.
Ребята не подключайте юселл в черте города.
1. не прыгает со станции на станцию, обрыв. (едешь себе болтаешь, и вдруг разрыв связи. телефон подвисает. 1 деление на антенке потом раз и опять полный сигнал.
2. интеренет увы как был отстоем так и остался. imessage тупа не присылает фото... сообщения... знаешь сколько раз я получал за Вас )))
3. все время в не зоне )) нашел выход.. с основного 377 вкл переадресацию на 182 если 377 в не зоне или занят... и ура клиенты почти всегда дозваниваются. только попадают на 182. угадай куда переадресован 182? Да на 377 ))) вот так по кругу, куда пробьется...

Обьективно, из хорошей компании коском создали.... не красиво так писать...

ну вот такое отношение... компания нацеленная на обслуживание барашков, и сама от целевой аудитории далеко не ушла. Что значит бесплатно? и нравилось?

Я вот в коскоме был рад переплатить но всегда быть на связи. тем более компания хорошо развивалась, многие услуги именно в коскоме первыми в Узб внедрялись. а тут на тебе Юселл... Жду когда мои 700 бачей на счете израсходуются... а там на билайн перейду... Жаль, ведь даже ВЫ не понимаете, многие не уходят от Вас потому что смена контактных данных обязательно ведет к потери клиентов, а это большие, большие убытки. которых компания нам не возместит. хотя что вам объяснять, толку то ноль..

кстати вопрос знатокам, почему нельзя номер перебить на другого оператора?

Номера Узтелекомом вяжутся к определенному оператору в определенном регионе. Теоретически можно, но это волокита огромная в плане документации, да и в тех плане тоже )

ВОТ
Вот в России собираются внедрять.

От меня никто не уходит.
Я ни дня не работал в Coscom/Ucell.




Эта услуга называется Mobile Number Portability и ее должны внедрить сразу ВСЕ мобильные операторы в стране.

Ваши друзья тоже столько платят?